关键词解读
KEY WORD
客服系统 维修管理系统
学生微信端申报报修内容，后台分单派单，维修人员APP接受信任及时维修处理
适用于单所学校、多个校区、多所学校联盟，系统也可拓展至其他行业客户服务管理
客户名称：广州大学城投资经营管理有限公司/广州大学城能源发展有限公司
上线系统：客户服务平台
客户规模： 大学城
上线区域：广州
为完善和及时的处理大学城各学校宿舍资源故障情况，让学生反应报修故障情况，电工人员及时响应和明确自己工作内容，确保学生宿舍生活不受影响的效果。
开发内容：PC管理后台、报修用户微信客户端、维修电工APP用户端。
报修用户通过微信客户端，申报维修内容；
由PC后台管理客服根据报修单情况，给值班电工推送任务；
电工APP收到任务提醒，根据安排时间完成自己工单处理。
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